Încă o reclamație aduce în prim-plan lipsa de respect față de abonații Electrica și lipsa de promptitudine în rezolvarea problemelor care apar la furnizare. De data aceasta, este vorba despre situația cu care s-a confruntat un ploieștean, duminică, seară, când un cartier întreg din municipiu a rămas pe întuneric pentru mai bine de patru ore și jumătate.
Bărbatul a povestit, pe o rețea de socializare, cât de mult timp a așteptat în telefon, încercând să primească o explicație referitoare la avaria produsă.
“Nu am curent de la ora 18.00. De mai bine de o ora îmi păstrez prioritatea apelului la deranjamente Electrica, pe doua telefoane. De două ore am făcut ocolul la toate sediile Electrica din oraș, unde am găsit personal de serviciu pentru intervenție dar nu pot interveni decât dacă sun la numărul ăsta unde nu răspunde nimeni. (…) În sfârșit! După 2 ORE de insistenţă am reușit să vorbesc cu operatorul 3 care mi-a promis că trimite pe cineva.”, a postat bărbatul.
Abonatului i s-a promis că va sosi o echipă de intervenție a doua zi dimineață. Însă, toată această experiență neplăcută l-a determinat să-și dorească depunerea unei reclamații la OJPC și să nu mai fie clientul Electrica.