UPC România dezvoltă o abordare inovativă faţă de  clienţii săi. Pentru evitarea aglomeraţiei din casierii, clienţii UPC care doresc să îşi achite factura pot folosi şi casieria din cartierul Nord, de pe strada Republicii nr.130, bloc 17, parter, unde UPC propune  o nouă abordare a clientului. Cu UPC clienţii sunt în permanenţă persoane informate, compania creând şi zone de demonstraţii ale produselor oferite. UPC este una dintre cele mai mari companii de comunicaţii prin cablu din ţară şi oferă servicii de televiziune prin cablu şi prin satelit, internet de mare viteză şi telefonie fixă digitală. În acest moment, UPC are aproape 2 milioane de clienţi în circa 200 de oraşe medii şi mari.